Доставка

1. Бесплатно - Получение товара в нашем офисе   
Заранее , позвонив по телефону !
Контактный телефон: +371 24001240 
Baltic state, Latvia, Riga, Čiekurkalna 3. šķērslīnija 28

Срок подготовки заказа на отправку составляет 2-3 рабочих дня

Если вы решите получить товар в офисе, вы можете получить товар в течение 1-10 рабочих дней (если товары доступны) с момента заказа. Время получения указывается при условии, что пункт доступен, а деньги зачисляются на счет компании. Мы отправим вам электронное письмо на указанный вами адрес электронной почты, а также текстовое сообщение на указанный вами номер телефона, когда товар будет готов для получения. Мы ведем заказы на 15 рабочих дней; если в течение этого периода вы не сможете удалить товар, пожалуйста, сообщите нам, отправив электронное письмо на info@felps.shop .

Чтобы получить заказ, вам необходимо:

1. Номер заказа

2. Идентификационный документ (паспорт или карточка eID).

3. Если заказ получен другим лицом - укажите его, сделав заказ или свяжитесь с нами по телефону + 371  24001240 или по электронной почте info@felps.shop .

2. Доставка в пакоматы OMNIVA.

• Получение груза всего за 15 секунд.
• Срок хранения груза составляет 7 дней.
• Возврат отправителя отправителю в течение 14 дней.
• Онлайн-отслеживание посылок.
• Информирование получателя отправляемого сообщения с помощью SMS и / или электронной почты.

Отгрузка может весить до 30 кг. Стоимость доставки зависит от размера груза. Вы можете выбрать один из трех размеров продукта, который вы можете получить в течение 3-10 рабочих дней (если товары доступны) с момента заказа. Время получения указывается при условии, что пункт доступен, а деньги зачисляются на счет компании. 

3. Поставка в Latvijas Pasts по всей территории Латвии  до 3кг  3.30 Euro ( Bez PVN )

Вы получите запрос от Latvijas Pasts, чтобы прийти в почтовое отделение, чтобы получить ваш товар.Доставка в течение 3-10 рабочих дней - может быть получена в течение 3-10 рабочих дней (если товары доступны) со времени заказа. Время получения указывается при условии, что товар доступен, а деньги зачисляются на счет компании.

Порядок получения за границами Латвии следующий.

1) Если посылка повреждена в стране назначения, соответствующий акт должен быть составлен и подписан получателем в момент доставки.

2) Если посылка  получена в хорошем состоянии и повреждена во время доставки, клиент и курьер совместно составляют акт и получатель подписывает его во время принятия посылки.

3) Если посылка доставлена в хорошем состоянии, клиент подписывается  без претензий и получает посылку.

Поэтому, если посылка действительно была повреждена (до того, как клиент остался с ней наедине), очень важно, чтобы клиент зафиксировал это повреждение во время доставки.

Если это не было сделано, тогда деньги и товар не компенсируются.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, позвоните нам по телефону + 371 24001240  или напишите info@felps.shop .