1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ПОЛОЖЕНИЯ И СРОК ИХ ДЕЙСТВИЯ

Настоящие типовые условия действуют для заказов, сделанных на латышском, английском или русском языках в интернет-магазине zoooutlet.lv (в дальнейшем ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН), между лицом, делающим заказ (в дальнейшем ПОКУПАТЕЛЬ), и SIA "SARLEX" (в дальнейшем ПРОДАВЕЦ). Настоящие условия договора действуют, начиная с 05.07.2009.

1.2. ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР

Дистанционный договор – это соглашение между ПОТРЕБИТЕЛЕМ (PTAL 1. panta 3. punkts) и продавцом (PTAL 1. panta 5. punkts) или предоставителем услуги (PTAL 1. panta 4. punkts), основанное на предложении продавца или предоставителя услуги посредством адресованного или неадресованного печатного или типового письма, каталога, опубликованной в прессе рекламы, к которой приложен купон заказа, телефона, факсимильной связи, Интернета, электронной почты, телевидения, радио и других средств отправки и ретрансляции информации.

1.3. ВСТУПЛЕНИЕ ДИСТАНЦИОННОГО ДОГОВОРА В СИЛУ

Дистанционный договор считается вступившим в силу, как только ПОТРЕБИТЕЛЬ сделал заказ при помощи Интернета, телефона или других технологических средств и посредством электронной почты получил от ПРОДАВЦА подтверждение о сделанном им заказе. Заказ и подтверждение заказа считают полученными, когда они становятся доступными для сторон, которым они адресованы.

1.4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ДИСТАНЦИОННОГО ДОГОВОРА

ПРОДАВЕЦ обязуется выполнить условия дистанционного договора не позднее, чем через 30 дней с момента получения заказа от ПОТРЕБИТЕЛЯ, если только сторонами не был оговорен другой срок. Если ПРОДАВЕЦ не может выполнить договор по причине отсутствия заказанного ПОТРЕБИТЕЛЕМ товара, то ПРОДАВЕЦ обязан проинформировать об этом ПОТРЕБИТЕЛЯ. В таком случае ПРОДАВЕЦ может предложить ПОТРЕБИТЕЛЮ эквивалентный товар по эквивалентной цене.

1.5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с законом Латвийской Республики «О защите прав потребителя» ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право расторгнуть дистанционный договор в течении 14 календарных дней и вернуть приобретенный товар.

Напоминаем, что потребитель в течение 24 месяцев со дня покупки товара, имеет предусмотренное законом право на подачу претензии о несоответствии заявленным параметрам товара.

ПОТРЕБИТЕЛЬ не может использовать право на возврат, если:

• заказанный товар не подлежит возврату в силу его особенностей (предметы гигиены, электробритвы и др.), если упаковка товара была открыта, а также, если он является скоропортящимся или истек срок его использования;
• заказанный товар является аудио-, видеозаписью или программным обеспечением, и ПОТРЕБИТЕЛЬ вскрыл упаковку товара.

ПОТРЕБИТЕЛЬ несет ответственность за сохранность и качество товара в течении срока действия права на возврат.

1.6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

При возврате товара необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку. ПОТРЕБИТЕЛЬ может вернуть товар, соответствующий условиям дистанционного договора, в течении 14 календарных дней. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ желает вернуть товар, который не соответствует условиям дистанционного договора, то в соответствии с правилами Кабинета Министров ЛР Nr. 631, ПОТРЕБИТЕЛЬ должен заполнить бланк искового заявления и предоставить возвращаемый товар в полной комплектации.